Правила использования тарифов
г. Москва «12» августа 2024 года
Настоящие Правила использования Тарифов (далее – Правила) устанавливают общие условия, по которым ИП Никифоров Николай Васильевич (ОРГНИП 32118 32000 70103) (далее — Исполнитель) оказывает Услуги в рамках Тарифов на Онлайн курсах.
Актуальная редакция Правил размещена по адресу: https://space-cognition.com/tarif-policy
1. Термины
Тариф - Набор Услуг, предоставляемых Исполнителем в ходе реализации Онлайн курса. Наличие Тарифов и информация о них размещается на странице соответствующего Онлайн курса.
Услуги - Услуги доступа к материалам онлайн курса и живым онлайн сессиям и консультациям. Услуги по консультаций с приглашенным Экспертом, иные услуги, указанные на странице соответствующего Онлайн курса.
Онлайн Курс - Набор материалов, включая текстовые, графические элементы, изображения, фото и видеоматериалы, а также консультации и живые онлайн сессии, предоставляемые Исполнителем через онлайн платформу, которые используются Заказчиком для обучения.
Термины, не указанные в настоящих Правилах, используются в значении, указанном в «Договоре-оферте на оказание услуг для физических лиц», в «Гарантиях безопасности. Оплата и возврат денежных средств», Пользовательском соглашении, других документах Исполнителя или в законодательстве РФ.
2. Общие положения
2.1. На Программах Исполнителя могут быть предусмотрены три Тарифа:
- Тариф «Слушатель»;
- Тариф «Консультант»;
- Тариф «Про».
2.3. Стоимость Тарифов зависит от набора Услуг, которые Исполнитель обязуется оказывать Заказчику в ходе реализации Онлайн Курса на условиях, изложенных в настоящих Правилах. Стоимость Тарифа является фиксированной и не подлежит изменению в индивидуальном порядке по запросу Заказчика.
2.4. В случае досрочного расторжения Договора-оферты на оказание услуг для физических лиц Сумма возврата определяется в соответствии с правилами изложенными в «Гарантиях безопасности. Оплата и возврат денежных средств», опубликованными по адресу: https://space-cognition.com/offer.
3. Правила смены Тарифа
3.1. Заказчик вправе осуществить переход с одного Тарифа на другой в течение 7 календарных дней со дня начала прохождения Онлайн Курса. В указанном случае Заказчик пишет соответствующее заявление Исполнителю и направляет его по электронной почте spacecognition.team@gmail.com. В случае если оплата обучения Заказчика происходила за счет третьего лица, такое заявление должно быть согласовано с третьим лицом, производившим оплату, в письменном виде.
3.2. В случае смены Тарифа Исполнитель сообщает Заказчику Сумму возврата или сумму доплаты, которая возникла в результате разницы стоимости Тарифов. Расчеты производятся в индивидуальном порядке по заявлению Заказчика (п. 3.1. Правил) с учетом фактически понесенных расходов Исполнителя на оказание Услуг в рамках Тарифа на момент обращения Заказчика.
4. Информация о Тарифах
4.1. Тариф «Слушатель»
4.1.1. Обучение в рамках такого Тарифа предполагается в группе в синхронном формате (вебинар с ответами на вопросы слушателей в прямом эфире и обратная связь на семинарах) без предоставления дополнительных Услуг Исполнителем.
4.1.2. В рамках тарифа «Слушатель» Исполнитель обязуется оказать платные услуги, в том числе проводить лекции и практические задания, организовать живые сессии, предоставить доступ к Материалам в течение 6 месяцев после завершения онлайн курса.
4.2. Тариф «Консультант»
4.2.1. В рамках Тарифа «Консультант» Исполнитель обязуется оказать Услуги, предусмотренные тарифом «Слушатель» (п. 4.1. Правил), а также Услуги по предоставлению интеллектуального ассистента (GPT подобный электронный ассистент, предоставляющий ответы на технические вопросы), и по окончании курса при условии выполненных домашних заданий, выдать сертификат.
4.2.2. В рамках тарифа «Консультант» Исполнитель предоставляет доступ к Материалам в течение 12 месяцев после завершения онлайн курса.
4.3. Тариф «Про»
4.3.1. В рамках тарифа «Про», Исполнитель обязуется оказать Услуги, предусмотренные тарифами «Слушатель» и «Консультант» (п. 4.1., 4.2. Правил), а также Услуги по предоставлению персональной обратной связи.
4.3.2. В рамках тарифа «Про» Исполнитель предоставляет доступ к Материалам в течение 12 месяцев после завершения онлайн курса.
5. Правила предоставления доступа к Интеллектуальному ассистенту
5.1. Интеллектуальный ассистент доступен на тарифах «Консультант» и «Про».
5.2. Исполнитель выдает доступ Заказчику на тарифах «Консультант» и «Про» по учетным данным (электронная почта), использованным Заказчиком на платформе проведения курса.
5.3. Доступ к интеллектуальному ассистенту предоставляется на период оказания Услуг в соответствие с договором оказания услуг.
6. Правила предоставления обратной связи на семинарах
6.1 В рамках оказания Услуг Исполнителем проводится 4 семинара.
6.2 Доступ к семинарам предоставляется для тарифов «Слушатель», «Консультант» и «Про».
6.3 План семинара формируется на основании предварительного запроса Заказчика с предоставлением списка вопросов от Заказчика за 48 часов до времени проведения консультации.
6.4 Длительность семинара определяется количеством запросов от Заказчика, но не более двух академических часов.
7. Правила предоставления Персональной обратной связи
7.1. Персональная обратная связь доступна на Тарифе «Про». Информация о количестве консультаций указывается на Сайте и/или в Личном кабинете Обучающегося.
7.2. Консультации проводятся онлайн по запросу Заказчика с предоставлением списка вопросов Заказчика за 48 часов до времени проведения консультации.
7.3. Длительность индивидуальной консультации 45 минут.
8. Правила предоставления индивидуальных консультаций с Экспертом
8.1. Индивидуальные консультации с Экспертом доступны для тарифов «Слушатель», «Консультант» и «Про».
8.2. Длительность индивидуальной консультации 45 минут. Консультация проводится в формате видеоконференции, запись которой сохраняется и предоставляется Заказчику. По запросу Заказчика может быть согласован письменный формат консультации.
8.3. В ходе индивидуальной консультации Заказчик вправе задавать вопросы Эксперту по темам, предусмотренным Онлайн курсом, в том числе по практическим заданиям, портфолио и/или hard skills Заказчика. Заказчик вправе обратиться к Эксперту с вопросом по текущему рабочему проекту, если он связан с онлайн курсом, при этом Заказчик самостоятельно несёт ответственность за соблюдение режима коммерческой тайны такого проекта.
8.4. Вопросы, не связанные с курсом, в том числе по резюме и карьерному развитию, в ходе индивидуальной консультации с Экспертом не разбираются. Эксперт не выполняет практическую работу вместо Заказчика.
8.5 Стоимость индивидуальной консультации указывается на Сайте и/или в Личном кабинете Обучающегося.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящих Правил. Такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Правил.
9.2. Правила и все возникающие из него правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации. Все возникающие споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. В случае возникновения разногласий между Исполнителем и Заказчиком относительно оказания Услуг в рамках Тарифа спор должен быть урегулированы с применением досудебного претензионного порядка. Обучающийся направляет претензию по электронному адресу: spacecognition.team@gmail.com. Исполнитель направляет ответ на претензию по электронному адресу Заказчика. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней со дня ее получения.
